RoxPos | Установка Caller ID

Установка Caller ID

С интеграцией Caller ID номер вашего клиента автоматически распознаётся при входящем звонке; если это зарегистрированный клиент, его имя и предыдущие заказы открываются на экране. Приём заказов на доставку ускоряется.

Шаги настройки

1. Подключите устройство Caller ID

Подключите ваше устройство Caller ID, совместимое с телефонной линией, к компьютеру/сетевому устройству в вашем заведении.
Убедитесь, что устройство может считывать информацию о номере с линии.

2. Настройте в панели RoxPos

В панели управления перейдите в Настройки > Интеграция.
Выберите интеграцию Caller ID, введите данные устройства/порта и сохраните.

3. Тест и использование

Сделайте тестовый звонок и убедитесь, что входящий номер отображается на экране.
Проверьте, что для зарегистрированных клиентов открываются имя и прошлые заказы.

Зачем это нужно?

Клиент автоматически распознаётся при входящем звонке, а адрес и история заказов открываются быстро.

Время приёма заказа на доставку сокращается.

Клиентский опыт становится более персональным.

Часто задаваемые вопросы

Какое устройство нужно для Caller ID?

Достаточно устройства Caller ID, совместимого с вашей телефонной линией. Наша служба поддержки поможет с установкой и совместимостью.

Что происходит с незарегистрированными номерами?

Номер отображается на экране; при желании вы можете создать новую запись клиента одним касанием.