Detalle de la integración
Gestiona pedidos online y telefónicos en una pantalla; acelera el reparto con repartidor, caller ID y aceptación automática. Marketplace en un flujo.
Los pedidos de Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol) y Migros Yemek llegan en el mismo flujo que los pedidos telefónicos, así no tienes que alternar entre una aplicación distinta para cada plataforma. El estado del pedido, la preparación y los pasos de entrega se gestionan en una sola pantalla, lo que evita que algo se pierda en las horas de mayor actividad.
Cuando un cliente llama, su número se reconoce y el nombre y la dirección de entrega guardados aparecen en pantalla automáticamente. El operador ya no tiene que volver a pedir la dirección ni escribirla a mano, así el pedido se abre de forma correcta y rápida desde el primer segundo.
Asignas los paquetes listos a los repartidores y ves de un vistazo qué pedido lleva cada uno. Como las entregas abiertas de cada repartidor son rastreables, el reparto se mantiene equilibrado y puedes dar información precisa al cliente.
Los pedidos que llegan de los canales marketplace se enrutan directamente al sistema y a la impresora de cocina sin esperar una aprobación manual. La preparación empieza antes, así se acortan los tiempos de entrega y evitas un cuello de botella de aprobaciones en los momentos de mayor afluencia.
Cuando por la noche empiezan a entrar a la vez los pedidos de Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek y los telefónicos, todos se reúnen en una sola lista, así queda claro de qué canal viene cada pedido. En lugar de revisar una pantalla distinta por plataforma, trabajas desde un único flujo, lo que reduce la confusión y el riesgo de preparar el pedido equivocado.
Cuando un cliente habitual llama para pedir, el Caller ID reconoce el número y muestra en pantalla su nombre y dirección de entrega guardados, por lo que no hace falta pedir los datos desde cero. El pedido se abre en segundos con la dirección correcta y el tiempo al teléfono se acorta notablemente.
Al asignar los paquetes listos a los repartidores adecuados, ves las entregas abiertas que lleva cada uno y repartes la carga de forma equilibrada. Como puedes seguir qué pedido va en camino con qué repartidor, se reducen las esperas inútiles y se acorta el tiempo para llegar al cliente.
Con los informes en vivo ves qué productos se venden más y de qué canales llegan tus pedidos, desglosado por producto y canal. Como puedes exportar los informes en PDF o Excel, basas tus decisiones de campaña y de menú en datos reales.
Sí. Los pedidos online y telefónicos se listan en una pantalla de reparto; gestionas el estado de cada uno (nuevo, en preparación, en camino, entregado) ahí.
Cuando un cliente llama, el hardware de caller ID reconoce el número; si ya pidió antes, su nombre y dirección guardada aparecen para tomar el pedido rápido.
Sí. Asignas un repartidor a cada pedido y sigues en pantalla qué pedido lleva cada uno y su estado para organizar el reparto.
Con las integraciones de marketplace de RoxPos (Yemeksepeti, Getir, Uber Eats (Trendyol), Migros Yemek), los pedidos se reúnen en la pantalla de reparto; sin paneles separados.