Entegrasyon Detayı
Müşteri masadaki karekodu okutur, çok dilli menüden seçer; sepet ve sipariş doğrudan adisyona düşer. Garson çağırma, ürün görseli ve alerjen bilgisi dahil.
QR menü; Türkçe, İngilizce, Almanca ve İspanyolca olmak üzere dört dilde sunulur ve müşteri tek dokunuşla kendi diline geçebilir. Kategori adları, ürün açıklamaları ve fiyatlar seçilen dilde görüntülenir; böylece yabancı misafir personele soru sormadan menüyü rahatça gezer. Bu sayede dil bariyeri ortadan kalkar ve sipariş süreci hızlanır.
Müşteri sepetini onayladığı anda sipariş, bulunduğu masaya bağlı olarak sisteme düşer ve personel ekranında onay bekleyen sipariş olarak belirir. Garson siparişi onayladığında kalemler masanın adisyonuna işlenir ve hazırlık başlar; garsonun siparişi sıfırdan elle yazma adımı ortadan kalktığı için yazım hataları azalır. Böylece sipariş hem hızlı iletilir hem de servis öncesi tek dokunuşluk kontrol noktasından geçer.
Müşteri menüdeki garson çağırma butonuna dokunup onayladığında, bulunduğu masanın numarasıyla birlikte ekibe anında bir bildirim iletilir. Personel kimin, hangi masadan yardım istediğini doğrudan gördüğü için boşuna salonu tarama ihtiyacı kalmaz. Bu, hizmet talebinin doğru kişiye hızlıca ulaşmasını sağlayarak misafirin bekleme süresini kısaltır.
Her menü kaleminde ürünün görseli, açıklaması ve içindekiler bilgisi birlikte sunulur, böylece misafir ne sipariş ettiğini net biçimde görür. Görsellerle desteklenen sunum, tanımadığı tabakları daha rahat seçmesine ve beklentisiyle uyumlu sipariş vermesine yardımcı olur. İçindekilerin açıkça listelenmesi, hangi malzemeleri tükettiğini bilmek isteyen misafire bilinçli bir tercih şansı verir.
Salonun dolu olduğu yoğun saatlerde misafirler masadaki karekodu okutup sepetlerini kendileri oluşturabilir, böylece sipariş vermek için garsonun masaya gelmesini beklemek zorunda kalmaz. Sipariş anında sisteme düşüp personel ekranında onay bekleyen kalem olarak göründüğü için, sınırlı sayıda personel bile aynı anda daha fazla masaya yetişir ve servis akışı tıkanmaz.
Turistik bir bölgede çalışan işletme, dört dilli QR menü sayesinde yabancı misafire İngilizce, Almanca veya İspanyolca menü sunabilir ve personelin yabancı dil bilmesine bağımlı kalmaz. Misafir ürün açıklamalarını ve fiyatları kendi dilinde okuyup sipariş verdiği için yanlış anlaşılmalar azalır ve karşılama deneyimi profesyonel bir izlenim bırakır.
Dijital QR menü olduğu için yeni ürün eklemek, fiyat güncellemek veya tükenen bir kalemi gizlemek anında yapılır ve değişiklik tüm masalara aynı anda yansır. İşletme her fiyat veya kampanya değişikliğinde menü bastırmak zorunda kalmadığından baskı maliyetinden kurtulur ve menüsünü her zaman güncel tutabilir.
Misafir siparişini kendisi seçip onayladığında, garsonun siparişi yanlış duyup eksik veya hatalı kaydetme ihtimali ortadan kalkar ve istenen kalemler doğru biçimde sisteme iletilir. Sipariş anında sisteme düşüp personel ekranında belirdiği için onay ve hazırlık daha erken başlar, böylece masada bekleme süresi kısalır ve misafir memnuniyeti artar.
Her masaya özel bir karekod konur. Müşteri telefonuyla okuttuğunda uygulama kurmadan menü açılır, sepete ekler ve siparişi gönderir; sipariş doğrudan o masanın adisyonuna düşer.
Hayır. QR menü tarayıcıda açılır; herhangi bir uygulama veya üyelik gerekmez.
Evet. Menü TR/EN/DE/ES dillerinde sunulabilir; müşteri kendi dilini seçer, ürün adı ve açıklamaları o dilde görünür.
Evet. Her ürüne görsel, içerik ve alerjen bilgisi ekleyebilirsiniz; bu bilgiler menüde kalem detayında gösterilir.